Visibilidad y Gobierno
MyGlue
Tu herramienta de colaboración informática para compartir conocimientos sin complicaciones
Compartir información no debería ser difícil, pero la falta de comunicación en el ámbito de las tecnologías de la información es una realidad. Aumente la productividad y consiga que todo su equipo esté en sintonía con MyGlue, la solución de colaboración informática de Kaseya.
¿Por qué MyGlue?
Acceso seguro y sin interrupciones a todos tus datos
MyGlue el portal para clientes basado en IT Glue ofrece a tus clientes un acceso seguro y de autoservicio a contraseñas, procedimientos operativos estándar e información crítica para el negocio, todo en un solo lugar. Permite a los clientes encontrar lo que necesitan al instante, reduce el volumen de tickets y colabora de forma más eficaz sin comprometer la seguridad.
Optimizar la gestión de contraseñas
Compartir información informática crítica conlleva riesgos de seguridad. Pero con una plataforma segura y el autocompletado de los datos de inicio de sesión, tus políticas de TI se cumplirán en todo momento. Controla el acceso, no la colaboración.
Facilita la comunicación
Tu equipo trabaja mejor cuando todos tienen acceso a la misma información al mismo tiempo. Mejorar la colaboración es sencillo gracias al intercambio de conocimientos en tiempo real y a una documentación precisa, todo ello en una herramienta diseñada para profesionales de TI.
Aumenta la productividad
Reduzca las solicitudes de asistencia poniendo la información adecuada directamente a disposición de los usuarios. Ofrecer servicios de autoservicio puede reducir el volumen de tickets, acortar los tiempos de resolución y aumentar la eficiencia, al tiempo que se garantiza que los datos adecuados lleguen a las personas adecuadas en el momento oportuno.
CARACTERÍSTICAS
Software de colaboración informática que conecta a las personas y los procesos
Seguridad de nivel empresarial
Protege la información confidencial con una solución certificada SOC 2 Tipo II, que incluye cifrado de contraseñas, inicio de sesión único (SSO) y autenticación multifactorial (MFA), además de herramientas de supervisión que reducen riesgos y refuerzan la confianza.
Centro de conocimientos centralizado
Crea un espacio seguro donde los usuarios finales acceden a políticas, procedimientos, materiales de formación y contraseñas, fomentando una mejor colaboración y reduciendo el número de incidencias al permitir que encuentren respuestas por sí mismos.
Almacén seguro de contraseñas
Guarda y protege todas las contraseñas en un solo lugar, permitiendo a los usuarios gestionar sus credenciales personales mientras el equipo mantiene actualizadas las suyas, con autocompletado y búsqueda fácil que simplifican el uso compartido seguro de información.
Permisos basados en roles
Controla qué puede ver, crear, editar o eliminar cada usuario mediante roles flexibles y permisos a nivel de grupo, garantizando el acceso necesario a los datos mientras se previenen eliminaciones o modificaciones accidentales.
IT GLUE
Software de documentación informática para un mejor seguimiento
Mantenerse al día de las mejores prácticas, las contraseñas, las políticas y los procedimientos es más fácil que nunca con IT Glue, el software de documentación de TI de Kaseya. Realice un seguimiento minucioso de todo el conocimiento de la organización. Además, las automatizaciones integradas le proporcionan la eficiencia que necesita para gestionar la TI.
¿Por qué IT GLUE?
Elimina los puntos ciegos sin esfuerzo
Cuando todo está en un solo lugar, es más fácil encontrarlo, hacer un seguimiento y compartirlo. El software de documentación de TI de Kaseya transforma el conocimiento disperso en recursos útiles a los que puedes acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Crear una única fuente de información fiable
Deja de hacer malabarismos con las hojas de cálculo. IT Glue el conocimiento institucional, por lo que es fácil encontrar lo que buscas.
Simplificar el intercambio de conocimientos
Descubre lo fácil que es compartir información actualizada y precisa en toda tu organización. Convierte la información aislada en conocimiento sistemático mediante procedimientos operativos estándar, listas de comprobación, guías prácticas y mucho más.
Consulta todas las relaciones de un vistazo
Visualiza fácilmente todo tu ecosistema de TI gracias a un mapa completo de relaciones. Mantén los datos limpios y conectados.
Características
Software de documentación de TI que te ayuda a trabajar de forma más eficiente
Organización estructurada
Estandariza el registro y almacenamiento de activos, información de usuarios, contraseñas y procesos, creando una base estructurada que se adapta al crecimiento de la empresa mediante plantillas y marcos de trabajo confiables.
Automatización basada en la inteligencia artificial
El motor de IA de IT Glue automatiza la documentación mientras trabajas, generando procedimientos operativos estándar (SOP) y relaciones de forma automática, convirtiendo el trabajo diario en información duradera que potencia al equipo.
Gestión segura de contraseñas
Guarda, gestiona y recupera todas tus contraseñas de forma segura, vinculando credenciales, dando seguimiento a los cambios y habilitando el autocompletado para un acceso rápido, además de programar rotaciones automáticas para evitar que caduquen.
Controles de seguridad de la información
Protege tu documentación informática y conocimientos compartidos con una solución certificada SOC 2 Tipo II, que incluye funciones de seguridad empresarial como cifrado AES de 256 bits, autenticación multifactorial (MFA), control de acceso por IP y copias de seguridad automáticas de cuentas.
Amplias integraciones nativas
Consolida tus datos (o los de tus clientes) mediante más de 80 integraciones nativas y una potente API pública, sincronizando activos y flujos de trabajo con las herramientas que ya usas, incluidas plataformas de RMM, PSA, colaboración, redes, prestación de servicios y backups.
Acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar
Accede a tu documentación de TI en cualquier momento y lugar: la plataforma basada en la nube y la app móvil segura te mantienen conectado, ya sea desde el escritorio, en remoto o de viaje.